תקנון אתר ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 24 ביוני 2024

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של EEA Finance – אסתר אליאס אמסאלאם (להלן: "האתר" ו/או "העסק"). אתר זה משמש כפלטפורמת תדמית להצגת שירותי ייעוץ משכנתאות, החזרי מס וניהול כלכלת המשפחה. השימוש באתר, לרבות גלישה, עיון בתכנים ויצירת קשר, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה (להלן: "התקנון" או "תנאי השימוש").

אנא קראו תקנון זה בעיון ובקפידה. שימושכם באתר מהווה הסכמה בלתי מסויגת ובלתי חוזרת לכל תנאי התקנון ולמדיניות הפרטיות המהווה חלק בלתי נפרד ממנו. אם אינכם מסכימים לתנאי השימוש, כולם או חלקם, אינכם רשאים לעשות שימוש באתר לכל מטרה שהיא.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס, כמובן, לכל המינים באופן שווה.

1. מבוא כללי והבהרה משפטית

המידע והתכנים המוצגים באתר הינם מידע כללי בלבד ואין לראות בהם ייעוץ פיננסי, ייעוץ משכנתאות, ייעוץ מס, ייעוץ משפטי, המלצה או חוות דעת אישית המותאמת לצרכיך. התכנים אינם מהווים תחליף לייעוץ מקצועי ואישי המתחשב בנתונים ובצרכים הייחודיים של כל אדם. כל החלטה פיננסית או אחרת המתקבלת על בסיס המידע המופיע באתר הינה על אחריותו הבלעדית של המשתמש. קבלת שירותי ייעוץ מקצועיים מהעסק כפופה לחתימה על הסכם שירות נפרד ומחייב.

2. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות אך לא רק, שם המתחם, הלוגו, העיצוב הגרפי, מבנה האתר, התכנים, המאמרים, התמונות, הקוד, וכל חומר אחר המוצג בו (להלן: "התכנים"), הינם רכושה הבלעדי של אסתר אליאס אמסאלאם או של צדדים שלישיים שהעניקו לה הרשאה להשתמש בהם. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, לשדר, להציג בפומבי או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר בתכנים, כולם או חלקם, ללא קבלת הסכמה מפורשת, מראש ובכתב מהעסק.

3. שימוש באתר

השימוש באתר נועד למטרות אישיות ופרטיות בלבד, לצורך התרשמות מהשירותים ויצירת קשר. חל איסור מוחלט לבצע את הפעולות הבאות:

  • שימוש באתר למטרה בלתי חוקית, פוגענית או שיש בה כדי להפריע, לשבש או להגביל את השימוש של אחרים באתר.
  • העלאת תוכנות זדוניות, וירוסים או כל קוד מחשב אחר שעלול להזיק לאתר או למשתמשיו.
  • ניסיון לקבל גישה בלתי מורשית לחלקים באתר או למערכות המחשב שלו.
  • איסוף מידע על משתמשים אחרים באופן אוטומטי או ידני.
  • מסירת פרטים כוזבים או מטעים בעת יצירת קשר באמצעות טופס יצירת הקשר, וואטסאפ או כל ערוץ תקשורת אחר.

4. מדיניות פרטיות

העסק מכבד את פרטיות המשתמשים באתר. סעיף זה מפרט את נוהלי איסוף המידע והשימוש בו.

א. איזה מידע אנו אוספים?
אנו עשויים לאסוף סוגי מידע שונים:

  • מידע שאתה מוסר לנו באופן יזום: פרטי זיהוי ויצירת קשר כגון שם מלא, מספר טלפון וכתובת דוא"ל, אותם אתה מוסר בעת מילוי טופס יצירת הקשר באתר או בעת פנייה באמצעות וואטסאפ. כמו כן, כל מידע נוסף שתבחר למסור בהודעתך, לרבות קבצים ומסמכים רלוונטיים (כגון מסמכי משכנתא או מס) שתעלה באופן אופציונלי.
  • מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי: בעת גלישתך באתר, ייתכן ויאסף מידע טכני שאינו מזהה אישית, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, דפים שנצפו באתר, משך השהייה ונתונים סטטיסטיים דומים. מידע זה נאסף למטרות תפעול, אבטחה ושיפור חווית המשתמש.

ב. מטרות השימוש במידע
השימוש במידע שנאסף ייעשה למטרות הבאות:

  • כדי לספק לך את השירותים המבוקשים, להשיב לפניותיך ולתאם פגישות או שיחות ייעוץ.
  • לצורך תפעול שוטף, ניהול ושיפור האתר והשירותים הניתנים בו.
  • לשם יצירת קשר ושליחת עדכונים או חומרים שיווקיים (דיוור ישיר) בכפוף להסכמתך המפורשת ובהתאם להוראות החוק. בכל עת, תוכל לבקש להסיר את פרטיך מרשימת התפוצה.
  • לצורך עמידה בהוראות כל דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.

ג. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות. אנו עשויים לשתף מידע עם הגורמים הבאים:

  • ספקי שירותים: כגון חברות אחסון אתרים, ספקי שירותי דוא"ל, ומערכות לניהול קשרי לקוחות (CRM), הפועלים מטעמנו ונדרשים למידע לצורך מתן שירותיהם. ספקים אלו מחויבים לשמור על סודיות המידע ואבטחתו.
  • בנקים וגופים פיננסיים: במסגרת מתן שירותי ייעוץ משכנתאות, ורק לאחר קבלת הסכמתך המפורשת ובכתב, אנו נעביר את המידע והמסמכים הרלוונטיים לגופים אלו לצורך קבלת הצעות וניהול התהליך עבורך.
  • רשויות החוק: במקרה של דרישה חוקית, צו שיפוטי, או במקרים בהם נהיה סבורים כי מסירת המידע נדרשת למניעת נזק לגופך, לרכושך או לרכושו של צד שלישי.

ד. Cookies (עוגיות) וטכנולוגיות מעקב
האתר עשוי להשתמש ב"עוגיות" (Cookies) וטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו השוטף והתקין, איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, אימות פרטים, והתאמת האתר להעדפותיך האישיות. עוגיות הן קבצי טקסט קטנים שהדפדפן שלך יוצר. חלקן יפוגו כאשר תסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי המחשב שלך. באפשרותך להימנע מקבלת עוגיות על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך.

ה. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע המצוי ברשותנו מפני גישה בלתי מורשית, שימוש, שינוי או השמדה. עם זאת, חשוב לזכור כי העברת מידע באמצעות האינטרנט אינה מאובטחת במאה אחוז, ועל כן איננו יכולים להבטיח באופן מוחלט כי המידע יהיה מוגן לחלוטין. מסירת מידע על ידך הינה על אחריותך בלבד.

ו. זכויות המשתמש
על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתה זכאי לעיין במידע שעליך המוחזק במאגרי המידע שלנו. כמו כן, אם מצאת שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הינך רשאי לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למוחקו. פניות בנושא זה יש להפנות אלינו באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים בתחתית תקנון זה.

5. הגבלת אחריות

השירות באתר ניתן לשימוש כפי שהוא (AS IS). לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי העסק בגין תכונות השירות, יכולותיו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיו ודרישותיו. העסק לא יהיה אחראי לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש או לכל צד שלישי כתוצאה מהשימוש באתר או מהסתמכות על המידע המופיע בו. האחריות המלאה והבלעדית לכל שימוש באתר ו/או במידע שבו תחול על המשתמש. המלצות הלקוחות והדוגמאות המופיעות באתר משקפות את חוויתם האישית ואינן מהוות ערובה להשגת תוצאות דומות.

6. שינויים בתקנון

העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות ולעדכן את תנאי השימוש באתר בכל עת, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת, על פי שיקול דעתו הבלעדי. הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויחייב מרגע פרסומו. המשך השימוש שלך באתר לאחר ביצוע השינויים יהווה ראיה להסכמתך לתנאים המעודכנים.

7. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו או הכרוך בו, יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל עניין ומחלוקת הנוגעים לתקנון זה תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז, ישראל.

8. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע לתקנון זה או לכל עניין אחר, ניתן ליצור קשר בפרטים הבאים:
שם העסק: EEA Finance – אסתר אליאס אמסאלאם
כתובת: עמק 2, באר יעקב
טלפון / וואטסאפ: 052-8770875
דוא"ל: באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.

תפריט נגישות